코웨이 매트리스는 커버 점검, 위생 점검, 정기 케어 방문 3가지로 오래 쓰도록 관리합니다. 케어 주기와 방법은 설치 당일 안내해 드리며, 이용 중 궁금한 점은 전화로 24시간 문의할 수 있습니다.
매트리스는 매일 눕는 제품이라 커버와 내부 상태를 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다. 정기 케어 방문에서는 커버 상태와 내부 쿠션을 점검합니다.
사용 중 경도가 맞지 않거나 모델을 바꾸고 싶다면 상담으로 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 관리 항목별 안내는 아래 목록에서 확인하세요.
| 관리 항목 | 내용 |
|---|---|
| 정기 케어 | 커버와 내부 쿠션 상태 점검 방문 |
| 커버·위생 | 커버 분리 세탁법과 위생 점검 안내 |
| 모델·경도 | 모델 교환과 경도 선택 상담 |
FAQ
커버 점검, 위생 점검, 정기 케어 방문 3가지가 기본입니다. 커버 세탁법과 케어 주기는 설치 당일 안내해 드리고, 이후 문의는 전화로 받습니다.
주기는 이용 조건에 따라 달라 접수와 설치 때 안내해 드립니다. 방문 시 커버 상태와 내부 쿠션을 점검하고 사용 중 불편한 점을 확인합니다.
커버 분리 세탁 방법을 설치 당일 안내해 드립니다. 세탁 방식은 모델별로 다를 수 있어 안내받은 방법대로 하시는 것이 안전합니다.
교환 가능 여부와 조건은 이용 방식에 따라 달라 상담에서 확인해 드립니다. 경도가 맞지 않을 때도 같은 방법으로 먼저 문의하시면 됩니다.
